จัดอีเวนต์ Phygital อย่างไรให้เก็บข้อมูลลูกค้าได้จริง ไม่ใช่แค่คนมาเดินผ่าน
อีเวนต์และ Roadshow เป็นช่องทางที่ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง แต่หลังงานจบหลายแบรนด์กลับไม่มีข้อมูลอะไรเหลือนอกจากยอดคนเดินผ่านหน้าบูธ การจัดอีเวนต์ Phygital หรือการผสานประสบการณ์ออฟไลน์เข้ากับดิจิทัล คือแนวทางที่ช่วยให้แบรนด์เปลี่ยนคนที่มาร่วมงานให้กลายเป็นข้อมูลลูกค้าที่ใช้งานต่อได้จริง บทความนี้รวบรวมวิธีที่ทำให้อีเวนต์ของแบรนด์ไม่จบแค่วันเดียว วางจุดเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ในทุกกิจกรรมหน้าบูธ การจัดอีเวนต์ Phygital ที่ได้ผลต้องออกแบบให้ทุกกิจกรรมหน้าบูธมีจุดเก็บข้อมูลลูกค้าแฝงอยู่ ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนร่วมกิจกรรมเล่นเกม การรับของแจกที่ต้องกรอกข้อมูลก่อน หรือการสแกน QR Code เพื่อรับสิทธิพิเศษ วิธีเหล่านี้ทำให้การเก็บข้อมูลรู้สึกเป็นธรรมชาติ ไม่ใช่การบังคับกรอกฟอร์มที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกอึดอัด ใช้ QR Code เชื่อมคนหน้างานเข้าสู่ช่องทางดิจิทัลของแบรนด์ … Read more